A Maria’s Makeup nasceu em 2024 com a missão de trazer excelentes opções de maquiagem para realçar a beleza de cada cliente. Localizada no Residencial Santos Dummond, em Santa Maria - DF, nossa loja oferece uma variedade de produtos de alta qualidade, desde bases e batons até paletas e acessórios indispensáveis para sua make perfeita.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra incrível, com atendimento próximo e personalizado. Seja você um profissional da maquiagem ou alguém apaixonado por beleza, aqui você encontra tudo o que precisa para brilhar! ✨

Venha nos visitar e descubra um universo de cores e possibilidades na Maria’s Makeup! 💄💕

Prazos e Condições de Envio

A Maria’s Makeup trabalha para garantir que seu pedido chegue até você com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo os prazos estimados para entrega:

• Envios para fora de Brasília: O prazo para postagem do pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega varia de acordo com a transportadora escolhida e a localidade do destinatário.

• Retirada na loja: Disponível em até 1 dia útil após a comprovação do pagamento. O cliente será notificado assim que o pedido estiver pronto para retirada.

• Entregas via aplicativos de entrega (motoboy) para regiões próximas à loja: O prazo de entrega é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como atrasos por parte da transportadora ou condições climáticas adversas. Qualquer dúvida ou esclarecimento entre em contato pelo Whatsapp (61) 99179-6790

A Maria’s Makeup segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferece uma política transparente para trocas, devoluções e reembolsos.

1. Troca de Produtos

• A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

• A troca será realizada pelo mesmo produto ou, caso indisponível, por um vale-compra no mesmo valor.

2. Devolução por Arrependimento ou Desistência

• O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve ser devolvido sem uso, lacrado e em perfeitas condições.

• Após a análise do item devolvido, o estorno será processado dentro de até 10 dias úteis.

3. Produtos com Defeito ou Avaria

• Caso o cliente receba um produto com defeito de fabricação ou avariado no transporte, a solicitação de troca ou reembolso deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto passará por análise e, se constatado o defeito, será feita a troca ou o reembolso integral

4. Frete

• Se a devolução for devido a erro no pedido ou defeito, a Maria’s Makeup cobre o custo do frete.

• Se a devolução for por arrependimento ou insatisfação, o cliente será responsável pelo custo do envio.

5. Reembolso

• O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

  • Cartão de crédito: O valor será estornado na fatura do cartão, conforme as regras da operadora.

  • Boleto bancário ou Pix: O valor será reembolsado via transferência bancária em até 10 dias úteis.

6. Como Solicitar Trocas e Devoluções?

• O cliente deve entrar em contato pelo e-mail(mariasmake07@gmail.com) ou WhatsApp (61) 99179-6790 da Maria’s Makeup informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

• As instruções para devolução serão enviadas por nossa equipe.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxilia entre em contato pelo Whatsapp (61) 99179-6790